Има мнение, че връщането на закупената бижута е невъзможно - знаците в магазините напомнят за него. Предлагаме да разберем дали това е така и какви закони диктуват правилата по този въпрос.

Елегантни обеци, гривни и пръстени, изработени от благородни метали, могат да бъдат чудесен подарък или дори печеливша дългосрочна инвестиция на собствените им средства. Има обаче ситуации, в които дори най-скъпата декорация може да донесе разочарование. Собственикът на бижу може да пропусне с размер или цвят, или може да открие явен недостатък при закупуването, например счупена ключалка или разрохкващ камък. Възможно ли е да се върнат бижутата в магазина и как да го направя правилно?

Основания за възстановяване

Основното нещо, което трябва да запомните: причината за връщането на бижута може да служи само като производствен дефект. Ако сте закупили продукти с камъни, а такива камъни са зашеметяващи или паднали изцяло - отидете до магазина и напишете заявление за ремонт, възстановяване, замяна за същото или друго украшение на стойност.

Продавачът (т.е. юридическо лице) е длъжен да поеме себестойността на проверката. Ако обаче ви е отказано, можете да поръчате сами преглед и ако имате потвърден производствен дефект, поискайте от магазина в досъдебно или съдебно разпореждане не само цената на дефектен продукт, но и всички разходи, свързани със съда и експертизата.

Колко време е дадено за връщане на бижутата?

Съгласно ОСТ 117-3-002-95 "срокът за откриване на скрити дефекти на продуктите е определен 6 месеца от датата на продажбата им чрез търговски предприятия". В някои случаи продавачът установява по-дълъг гаранционен срок за своите бижута, например година или дори две - в този случай те трябва да се ръководят от тях. Във всички други ситуации - купувачът има половин година да върне бижутата.

В много магазини има реклами, в които се казва, че бижутата не могат да бъдат заменени или върнати, но това е само отчасти вярно. Постановлението на Правителството на Руската федерация от 1/19/1998 N 55 гласи, че е невъзможно да се върнат бижута само с подходящо качество, а ако имате производствен дефект, имате безусловно право да върнете такива бижута - разбира се, ако спазвате сроковете.

Трябва да се отбележи, че връщането на бижута в рамките на 14 дни, ако те са с добро качество, също е невъзможно.

Какво е важно да се помни?

Върнете бижутата само ако сте сигурни, че наистина има производствен дефект. Изпитът винаги показва как е получен дефект. Важно е също да запомните, че връщането изисква наличието на съответните документи, потвърждаващи факта на покупка в този магазин. Съхранявайте продажбите и / или касовите бележки и етикети. От юридическа гледна точка, можете да поискате да вземете обратно декорацията, дори и без да сте провели с вас, но това ще предизвика много допълнителни трудности и въпроси.

Така че, отговаряйки на въпроса, възможно ли е да се върнат бижутата в магазина, ние отговаряме с „да“, но с изменението, че бижутата ще бъдат приети само ако има някакъв производствен дефект. Погрижете се за любимите си бижута и запомнете правата си.